Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

• Név: Könczöl Gyümölcs
• Márkanév: Könczöl Gyümölcs
• Kapcsolat: e-mail: info@konczolgyumolcs.hu

2. A rendelés menete

A vásárló a webshopban kiválasztja a termékeket, megadja a kért mennyiséget, majd a pénztárban kiválasztja az átvételi vagy kiszállítási lehetőséget. A rendelés elküldése ajánlattételnek minősül; a szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolást és a későbbi, tudatosan küldött státuszértesítéseket e-mailben küldjük a megadott címre.

A rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kapcsolatfelvételért a vásárló felel.

3. Termékek, árak, mérés

A kínálat friss, idényjellegű gyümölcsökre és kapcsolódó termékekre épül. A webshopban feltüntetett árak forintban, kilogrammonként értendők, és a kosárban szereplő végösszeg becslés: a fizetendő összeg a ténylegesen lemért mennyiség alapján alakul ki. A termékek elérhetőségét az időjárás, a szedési állapot és a készlet befolyásolhatja.

4. Fizetés, kupon, rekeszbetét

Előre fizetés nincs. A fizetés személyes átvételkor vagy kiszállítás esetén átadáskor, készpénzben történik. Ha a rendeléshez kupon, szállítási díj vagy visszajáró rekeszbetét kapcsolódik, azt a pénztár és a visszaigazolás külön jelzi. A rekeszbetét nem a gyümölcs ára: visszajáró tételként kezeljük.

5. Átvétel és kiszállítás

Az alapértelmezett teljesítés a Szolgáltató telephelyén történő személyes átvétel a választott idősávban. Ha címes kiszállítás vagy átvételi pont elérhető, annak területe, díja, kapacitása és napja a pénztárban jelenik meg. Ha egy településre vagy pontra még nincs megfelelő lehetőség, a vásárló kiszállítási igényt jelezhet, illetve feliratkozhat szezonhírekre és új útvonalértesítésekre.

6. Módosítás, lemondás, hiány

A vásárló a lehető leghamarabb jelezze, ha a rendelését módosítani vagy lemondani szeretné. A Szolgáltató is egyeztet, ha a friss termékből a kért mennyiség vagy minőség nem áll rendelkezésre. Ilyen esetben közösen elfogadható megoldást keresünk: másik időpontot, részleges teljesítést, helyettesítő terméket vagy a rendelés törlését. Fizetési kötelezettség csak a ténylegesen átvett mennyiség után keletkezik.

7. Elállás, minőségi kifogás

Friss, gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer esetén a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) d) pontja alapján nem gyakorolható. A vásárló az átvételkor, fizetés előtt megtekintheti a terméket. Minőségi kifogás esetén kérjük, azonnal jelezze a problémát; hibás teljesítés esetén a vonatkozó jogszabályok szerinti szavatossági szabályok irányadók.

8. Panaszkezelés

Panaszt a fenti elérhetőségeken lehet tenni. A beérkező panaszokat érdemben kivizsgáljuk, és törekszünk a gyors, méltányos megoldásra. Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

9. Adatkezelés és az ÁSZF módosítása

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF módosításának jogát; a mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el. A módosítás nem érinti a korábban visszaigazolt rendelések lényeges feltételeit.